Se você costuma precisar dos serviços do INSS, fique atento às mudanças no atendimento durante as festas de fim de ano. Por conta dos feriados de Natal e Ano Novo, o Instituto Nacional do Seguro Social vai modificar o horário de funcionamento das suas agências e da Central 135. Isso pode impactar especialmente quem precisa resolver pendências ou solicitar benefícios nessa época.
Funcionamento das Agências do INSS no fim de ano
Nos dias 24 e 31 de dezembro, ou seja, nas vésperas dos feriados, as agências do INSS funcionarão em horário reduzido, abrindo apenas até as 13h. O atendimento presencial também será limitado nesses dias. Já nos feriados em si, 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Ano Novo), as agências estarão fechadas e sem atendimento presencial.
O atendimento normal, com todos os serviços presenciais agendados, será retomado apenas nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro.
Central 135 também muda o atendimento
Se você prefere ligar para a Central 135, fique atento. Nos dias 24 e 31, o atendimento humano acontecerá até as 18h. Depois deste horário, você só conseguirá usar o serviço eletrônico. Nos feriados (25 e 1º), a Central funcionará exclusivamente de forma automática, sem atendimento por pessoas.
A partir dos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento humano volta ao normal.
Dicas para não ficar na mão durante os feriados
- Use o site e o app do Meu INSS: Estes canais digitais continuam funcionando durante feriados e pontos facultativos. Você pode consultar informações, agendar serviços e pedir benefícios sem sair de casa.
- Planeje com antecedência: Se tiver alguma demanda urgente, procure resolver antes do dia 24 de dezembro para evitar imprevistos.
- Fique atento aos prazos: O atendimento limitado pode significar atrasos em análises e liberações, então não deixe para a última hora.
Para quem empreende ou faz trabalho autônomo, entender essas mudanças é importante para garantir que os pagamentos e benefícios não sejam atrasados nessa época do ano. Além disso, essa é uma boa oportunidade para explorar os serviços digitais do INSS, que podem facilitar a vida de quem tem pouco tempo para filas e deslocamentos.
Para mais informações, acesse o site oficial do INSS: https://www.gov.br/inss/pt-br
Fonte: Agência Brasil
