Gerir a saúde de milhões de brasileiros é um desafio que vai além do atendimento médico. Para a Unimed CNU, o sucesso externo depende diretamente da cultura interna de valorização humana e tecnológica.
Esse foco em pessoas levou a cooperativa a subir nove posições no ranking nacional das melhores empresas. O reconhecimento reflete mudanças profundas iniciadas em 2025 para modernizar a gestão e processos.
A companhia agora figura entre as mais incríveis do país, destacando-se pela comunicação e pela eficiência operacional no mercado de planos de saúde, conforme divulgado pelo Estadão.
Transformação da Unimed CNU no cenário corporativo
A cooperativa foi eleita a 4ª melhor empresa no setor de Serviços de Saúde. No ranking geral, alcançou a 24ª posição, além de receber o prêmio especial como a Mais Incrível em Comunicação.
Segundo o presidente da instituição, Luiz Otávio Fernandes de Andrade, a prioridade foi colocar a experiência do cliente no centro. Para ele, cuidar bem do time interno é essencial para ser um parceiro estratégico.
“Quem se propõe a ser parceiro estratégico das empresas na gestão da saúde de seus times precisa praticar esse cuidado dentro de casa”, afirma o executivo ao comentar sobre a nova fase.
Saúde como decisão estratégica para empresas
Com 2,1 milhões de beneficiários, a operadora foca quase inteiramente no mercado corporativo. Atualmente, 98% de sua carteira é composta por planos empresariais de grande e médio porte.
Andrade reforça que a saúde deixou de ser apenas um custo para se tornar um diferencial competitivo. Ela influencia diretamente na retenção de talentos e na produtividade das equipes atendidas no país.
A capilaridade do sistema permite que o colaborador tenha liberdade de escolha perto de onde vive. Já para a empresa contratante, o contrato centralizado simplifica e agiliza o acesso a soluções médicas.
Tecnologia e agilidade a favor do RH
A inovação é outro pilar fundamental da marca. A cooperativa capacitou mais de 2 mil colaboradores em inteligência artificial. Hoje, 69% da equipe utiliza ferramentas tecnológicas em sua rotina diária.
O Projeto Colmeia exemplifica essa evolução. A iniciativa integrou dados ao processo comercial e gerou um aumento de 76% na agilidade das propostas enviadas aos clientes e gestores de recursos humanos.
O objetivo prático dessa capacitação foi fomentar a autonomia das equipes. Decidir com base em dados permite simplificar processos e responder com muito mais velocidade às demandas complexas das empresas.
O poder da rede assistencial nacional
A Unimed CNU integra um sistema gigante com 336 cooperativas. Presente em 92% dos municípios, a rede oferece acesso a 175 hospitais próprios e milhares de serviços credenciados em todo o território nacional.
Em 2025, foram investidos R$ 10,1 bilhões na rede assistencial. Esse montante garantiu mais de 55 milhões de procedimentos, consolidando a marca na faixa de excelência da saúde suplementar no Brasil.
Para a cooperativa, ser reconhecida entre os melhores ambientes de trabalho reforça que a solidez financeira e a qualidade assistencial devem sempre caminhar juntas com a valorização real das pessoas.
A fonte original desta notícia é o Estadão, e você pode ler a matéria completa em: Estadão | As Últimas Notícias do Brasil e do Mundo.
