O RecargaPay consolidou sua presença no Brasil como uma das principais plataformas de serviços financeiros, mas o caminho até o faturamento de R$ 1,6 bilhão anual foi marcado por grandes transformações e aprendizados.
A empresa, que hoje conta com 14 milhões de usuários, nasceu da necessidade de resolver problemas simples, como recargas de celular, e evoluiu para um ecossistema completo que inclui Pix, cartões e empréstimos.
Em entrevista exclusiva, Gustavo Victorica, cofundador e COO da companhia, revelou como a tecnologia e a Inteligência Artificial estão moldando o futuro do negócio, conforme divulgado pelo Estadão.
A jornada do RecargaPay rumo ao sucesso financeiro
A história da empresa argentina tem o Brasil como seu principal motor de crescimento. No início, em 2010, o foco era facilitar a recarga de celulares pré-pagos, um mercado que representava 90% da telefonia na época e exigia processos físicos burocráticos.
Com o tempo, o RecargaPay expandiu para bilhetagem de transporte público, pagamento de contas e, eventualmente, tornou-se uma instituição financeira regulada pelo Banco Central, oferecendo crédito e serviços bancários modernos.
O passado curioso na rede social Sonico
Antes do sucesso nas finanças, os fundadores criaram a Sonico, que chegou a ser a maior rede social independente da América Latina. Apesar dos 50 milhões de usuários, o projeto não era lucrativo e acabou sendo vendido para o Match Group, dono do Tinder.
“A rede social atraía usuários e não ganhava dinheiro com eles. Aquele projeto plantou uma semente e continuamos a buscar um problema para resolver”, explica Victorica sobre a necessidade de focar em soluções sustentáveis para o mercado.
Inteligência Artificial e produtividade real
Sobre o uso de Inteligência Artificial, Victorica é pragmático. Ele defende que a tecnologia deve ser usada com propósito e governança, evitando o instinto de automatizar processos antigos sem repensar a lógica do negócio do zero.
Um exemplo prático foi o uso de IA no atendimento ao cliente. Inicialmente, o resultado foi inferior ao humano, mas, após refinamentos, a produtividade subiu 30% e o tempo de resposta caiu 15%, provando que o ajuste técnico é fundamental para o lucro.
Crescimento sustentável e o efeito Pix
O executivo destaca que o Pix acelerou a digitalização, eliminando a fricção do dinheiro em espécie. Para o futuro, o RecargaPay foca em crescimento sustentável, deixando para trás a fase de buscar usuários a qualquer custo sem retorno financeiro.
A estratégia agora inclui a expansão para a área de seguros e o fortalecimento do ecossistema de crédito. A empresa busca manter um time enxuto de 500 pessoas, utilizando a eficiência tecnológica para oferecer taxas mais competitivas aos seus clientes.
A fonte original desta notícia é o Estadão e você pode conferir a matéria completa em: Estadão | As Últimas Notícias do Brasil e do Mundo
