O que está acontecendo com a ViagensPromo? Prepare-se, porque essa história é de arrepiar os cabelos! Com cancelamentos em massa de voos e uma notificação do governo na cola, a situação tá pegando fogo! Vamos aos detalhes dessa história que não dá pra ficar de fora!
A Bomba: Cancelamentos em Série!
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) não teve dúvidas e bateu o martelo: notificou a ViagensPromo! Isso mesmo, a empresa que promete levar a galera para viajar agora está na berlinda. A notificação aconteceu na quinta-feira, dia 20, e a ViagensPromo tem apenas cinco dias para explicar essa bagunça dos voos cancelados. Será que eles vão dar conta?
Urgência Total: O Que Será Que Aconteceu?
Imagina só, foram cancelados voos de cliente pra tudo quanto é canto! A ViagensPromo vai ter que explicar os destinos atingidos, quantas pessoas tiveram seus sonhos frustrados e, claro, como vão devolver a grana da galera. E se eles não enviar as respostas a tempo? Pode esperar sanções catastróficas, tudo previsto no Código de Defesa do Consumidor!
A Gol Também Saiu de Cena!
Mas não é só isso! A Gol Linhas Aéreas já cortou relações com a ViagensPromo e desde o dia 16 não opera mais nenhum voo fretado da empresa. O que será que rolou? A Gol confirmou: os últimos voos foram de Maceió e Porto Seguro, e agora, fim de linha! O que os clientes vão fazer?
Reclamações Loucas no Reclame Aqui!
Os problemas não param por aí! No site Reclame Aqui, a ViagensPromo está mais quieta do que água parada. Há 15 dias, nada de resposta para os usuários! O que a galera reclama? Cancelamentos, reembolsos que nunca chegam e fornecedores chutados para escanteio. Essa situação tá feia, hein?
O Outro Lado: Promessas e Mais Promessas
Calma que eles têm algo a dizer! O CEO Renato Kido afirmou que a empresa tem um compromisso firme em resolver a situação. Mas será que isso é suficiente? A ViagensPromo promete catalogar cada caso e priorizar os mais urgentes, mas muitos ficam desconfiados com tanta tentativa de comunicação. Afinal, é fácil fazer promessas!
Quem Ajuda? A ABAV Está em Ação!
Além de tudo isso, a Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) entrou em cena e oferecerá assessoria jurídica gratuita para as agências afetadas. Uma mão na roda, mas será que isso vai ajudar de verdade? O total de clientes prejudicados pode girar em torno de 6 mil! Imaginem a confusão!
Conclusão: A Situação É Crítica!
Essa história da ViagensPromo está longe de acabar! A pergunta que fica é: como a empresa vai sair dessa enrascada? Sem transparência e com tantos clientes frustrados, a confiança da galera tá se esvaindo. E você, já viveu algo parecido? Fique de olhos abertos e não deixe de se informar sobre seus direitos como consumidor! O que pode vir a seguir pode definir o futuro da empresa e de muitas viagens sonhadas! Vamos acompanhar de perto!
